Politique de Confidentialité
RétroMode s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Dernière mise à jour : Décembre 2023
1. Introduction et Engagement
Chez RétroMode, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
Notre engagement envers la protection de vos données se base sur les principes de transparence, de minimisation des données et du respect de vos droits fondamentaux. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données.
2. Données que Nous Collectons
Informations Personnelles
- • Nom et prénom lors de vos commandes ou inscriptions
- • Adresse e-mail pour la communication et les newsletters
- • Numéro de téléphone pour le service client
- • Adresse de livraison et de facturation
Données Techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite et les données de géolocalisation approximative.
3. Utilisation de Vos Données
Services Principaux
- • Traitement de vos commandes
- • Service client et support
- • Livraison des produits
- • Gestion des retours
Communication
- • Newsletters et promotions
- • Informations produits
- • Enquêtes de satisfaction
- • Actualités de la boutique
Amélioration de nos services : Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre les préférences de nos clients, améliorer notre site web, personnaliser votre expérience d'achat et développer de nouveaux produits qui correspondent à vos goûts vintage.
4. Partage et Protection des Données
Principe de Non-Vente
RétroMode ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre service, sous des accords stricts de confidentialité.
Chiffrement SSL
Toutes les données sont cryptées lors de la transmission
Serveurs Sécurisés
Stockage sur des serveurs protégés en Europe
Accès Limité
Accès restreint aux employés autorisés uniquement
5. Vos Droits et Contrôles
Droits Fondamentaux
-
1
Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
-
2
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
-
3
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Contrôles Disponibles
-
4
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
-
5
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour marketing direct
-
6
Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
Contacter notre Service Client6. Politique des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies Analytiques
Pour comprendre l'utilisation du site
Cookies Marketing
Pour personnaliser les publicités
7. Modifications et Contact
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
📧 E-mail : [email protected]
📍 Adresse : Quartier Saint-Germain, Paris
📞 Service Client : Du mardi au samedi
Des Questions sur Votre Vie Privée ?
Notre équipe est là pour vous aider à comprendre comment nous protégeons vos données et répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité.